La Mediació

La mediació és una forma de resolució de conflictes, una forma de resoldre les controvèrsies entre dues o més parts amb efectes concrets. Normalment, un tercer, el mediador, ajuda a les parts a negociar un acord. Litigants  poden intervenir en les disputes en una varietat de dominis, com comercial, legal, diplomàtic, lloc de treball, la comunitat i els assumptes de família.

Mediació en general es refereix a qualsevol instància en la qual un tercer ajuda a altres a arribar a un acord. Mediació, té una estructura, el calendari, i la dinàmica. El procés de la mediació és privat i confidencial, possiblement forçat per la llei. El mediador actua com un tercer neutral i facilita més que dirigeix el procés.

Els mediadors fan servir diverses tècniques per obrir, o millorar el diàleg i l'empatia entre els lligants, amb l'objectiu d'ajudar a les parts a arribar a un acord, depèn de l'habilitat i la formació del mediador. Com que la pràctica va guanyar popularitat, captació de programes, certificacions i llicències, van seguir produint capacitats de mediadors professionals compromesos amb la disciplina.